CRM specialist

Ben jij een creatieve en analytische CRM marketeer die energie haalt uit klantdata, automatisering en conversie-optimalisatie? Wil je impact maken door klantreizen te verbeteren, loyale relaties op te bouwen én commerciële kansen te benutten? In deze rol krijg je de ruimte om klantinteracties slimmer, persoonlijker en effectiever te maken. Je bent niet bang voor tools als Salesforce Marketing Cloud en denkt in journeys, segmentatie en resultaat. Klinkt dit als iets voor jou? Dan is dit jouw kans om een cruciale rol te spelen binnen een innovatief marketingteam.

Functiebeschrijving

Als CRM Specialist werk je aan het opzetten en optimaliseren van klantreizen die leiden tot meer leads, conversies en trouwe klanten. Je ontwikkelt geautomatiseerde e-mailcampagnes en nieuwsbrieven die passen bij elk moment in de klantreis. Daarbij gebruik je data-inzichten om journeys te verfijnen, de klantbeleving te verbeteren en commerciële doelstellingen te realiseren. Samen met de Database Marketing Specialist zorg je voor zuivere data en slimme segmentaties. Je zet direct marketingcampagnes op maat in en volgt de prestaties op de voet met duidelijke rapportages. Ook ben je verantwoordelijk voor het loyaltyprogramma en zorg je voor groei in actieve deelnemers, hogere activatieratio’s en slimme inzet van gamification. In deze rol fungeer je als key user van Salesforce Marketing Cloud en communiceer je actief met stakeholders in binnen- en buitenland. Je schakelt soepel tussen strategie en uitvoering en weet hoe je klantdata omzet in meetbaar resultaat.

Dit wordt er verwacht

• Je hebt ervaring met Salesforce Marketing Cloud en weet hoe je journeys opbouwt en automatiseert
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in CRM, marketing automation of loyalty marketing
• Je beschikt over een hbo- of wo-diploma in marketing of communicatie
• Je bent klantgericht, zelfstandig en weet complexe campagnes pragmatisch uit te voeren
• Je hebt affiniteit met CRM-databasebeheer en bij voorkeur ervaring met Salesforce Sales Cloud
• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk met verschillende stakeholders
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend in woord en geschrift

Dit wordt er geboden

• € 5000,- 
• Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en creativiteit
• Werken binnen een internationaal merk dat zich inzet voor duurzame innovatie
• Directe invloed op klantbeleving, marketingprestaties en loyaliteit
• Samenwerking met een gedreven en multidisciplinair team
• Toegang tot toonaangevende tools als Salesforce Marketing Cloud
• Deelname aan (internationale) projecten en kennisdeling binnen de groep
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij je ervaring en inzet

Over het bedrijf

Deze organisatie is onderdeel van een internationaal opererend concern dat zich richt op duurzame en slimme energieoplossingen. Met een sterke focus op digitalisering en klantgericht werken, bouwen zij dagelijks aan oplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Binnen het marketingteam is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, nieuwe ideeën en het nemen van eigenaarschap. Je werkt in een team waar samenwerking, openheid en resultaatgerichtheid centraal staan. Met collega’s verspreid over Europa werk je samen aan campagnes, innovaties en klantgerichte verbeteringen. De organisatie combineert de kracht van een internationale speler met de persoonlijke sfeer van een lokale werkcultuur. Ze bieden je een werkomgeving waarin je kunt groeien, impact kunt maken en écht verschil kunt maken in de klantervaring. Met technologie en data als basis bouwen ze aan relaties die duurzaam zijn—zowel met klanten als met hun medewerkers.